韩城市新城街道东晟社区党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在新城街道党工委、办事处的正确领导下，在全体干部和各共建单位的密切配合及共同努力下，始终坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，积极探索了“五化一心”社会治理新路径，即坚持网格化、便民化、多元化、自治化、精细化推动党组织核心作用发挥有力，为民服务水平和能力显著提升。

东晟社区充分发挥党建在城市基层治理工作中的领导核心作用，健全“社区党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”为基本框架的三级党组织管理服务模式。全面推行党员楼道长工作制度，按居住就近原则，精心选配40名党员担任网格员，并结合自身特长优势，针对性地参与社区治理，共计开展各类服务活动80余次。同时，以网格需求为导向，整合服务场地、志愿服务等资源，设立小区党支部服务点，把服务延伸到楼栋和居民家庭，提高网格服务精准化水平。

以“让群众少跑腿，“信息多跑路”为宗旨，加快智慧居民信息平台的建设，将辖区居民信息统一有效录入到智慧社区信息平台，为进一步用活智能服务平台打下了坚实的数据基础。利用智慧平台四大模块二十余项功能，将党建引领、基层治理、生活服务有效展示，社区可通过平台发布日常工作、通知、活动剪影等，让居民更加直观的关注并了解社区动态，居民则可通过平台办理便民事务、反映诉求等，提高办事效率，有效参与社区基层治理，进一步增强了居民的获得感、幸福感和满意度。

加强楼宇党建、小区党建、社企联合添助力，志愿服务促实效。社区坚持“支部创品牌、党建增亮点”“一支部一载体”工作机制，优化打造邮政小区党支部，联合小区业委会、物业公司、社会组织，成立小区协商议事会，制定了议事制度，通过开展“议事座谈”，有效解决了居民屋顶漏水、天然气改造、摄像头损坏、门禁瘫痪、电动车充电、车位划分、楼道照明、小区环境卫生等群众反映的热难点问题共30余件；组建了有60余人的小区党支部志愿服务队，定期开展关爱贫困家庭、孤寡老人、未成年人、烈士父母及亲属活动，构成“一核引领·多元共治”小区治理模式，真正变“独唱”为“合唱”。

将民事民议，民事民办作为促进小区治理的有效手段，东晟社区充分发挥小区物业公司、业委会、老党员、楼长的作用，商议确定“居民恳谈日”，通过民主议事解难题。以“大走访”“一年办十件实事”等活动为抓手，收集居民诉求，解决急难愁盼，目前为止共梳理各类居民关心关注问题20余件，已全部解决，不断增强了群众获得感、幸福感和安全感。

为了有效实现从原来的“单一”服务党员到“综合”服务居民的转变，实现干群心贴心，服务零距离，东晟社区着力在服务居民精细化上下功夫，建立居民需求清单和居民服务清单，通过联动共建单位实现资源共享、优势互补，共收集需求清单160条，认领微心愿160次，达成了心愿有人领，梦想能实现的闭环服务模式。

下一步，新城街道东晟社区党支部将不断优化“五化一心”机制，坚持党组织核心引领，小区党建落地生根，智慧平台普遍运作，最终实现服务效能大力增强的智慧化党群服务中心。

（编辑 张琨）